Pelayanan Purna Jual Smartfren

Alkisah suatu hari Mausaurus mupeng berat liat temen yang baca komik or jurnal penelitin pake tab. Kayanya enak tuh.. Ga butuh diprint pun ga butuh memangku laptop berlama-lama. Maka berniatlah Mau untuk membeli sebuah tab. Nabung. Survey sana sini.. Akhirnya diputuskanlah untuk membeli Smartfren Andromax 7. Pertimbangannya ga jauh2 soal harga itu tab dan harga paketan per bulannya, referensi temen soal konekstifitasnya smartfren, dan gerainya yang ga jauh pake amat dari rumah.

Ngucluk lah Mau ke Metropolitan Mall Bekasi, naik ke lantai 2, dannnn maaffffff ga jadi beli di gerai resmi smartfrennya, sodara-sodara. Antreeeeee.... Berhubung antre bukan lah hobby Mau (eh tapi Mau bukan tipe orang yg suka nyerobot antrian loh) maka Mau meluncur ke toko HP di deket gerai tsb. Alhamdulillah ada stocknya. Harga? Lebih mahal 50rb rupiah dibandingkan harga di gerai resmi. Jadi, in the other words, Mau mbayar 50rb supaya ga antri. Hahaha :D

Lalu dimulailah kemesraan Mau dengan si tab ini. Lumayan OK. Sebandinglah sama harganya.. Bahkan sejak ada si tab ini Mau berani mempensiunkan modem IM2 yang udah Mau pake sejak 2010 dengan paket bulanannya yang relatif mahal: 125rb, karena hotspotan dari ni tab lumayan cihuy :D

Kemudian suatu hari yang kelabu nan mencekam jreng jreng jreng... Tabnya ga bisa booting donk. Huaaa... Sebel. Tiap nyalain pasti stuck di welcome screen yg ada logo smartfrennya itu. Coba-coba browsing di forum diskusi android ada beberapa posting yg nyaranin untuk direset ajah. Caranya mudah: pake peniti or jarum pentul, lalu dipencet pake tu jarum bagian di kiri bawah. Katanya sih nanti bakal tereset ke setting pabrikan awal. Lalu petunjukkan nyuruh Mau pencet tombol volume down plus tombol power untuk masuk ke safe mode. I did those instruction. Hasilnya? Tetep gamau booting donk! T_T

Terpaksa deh nggeledah kamar nyari kartu garansi ni tab. Dannn naasnya itu kartu garansi ga ketemu donk! T_T  Jadi ya udah lah daripada punya tab cum bisa dipake buat talenan (agak maksa. Haha) akhirnya bela2in ke gerai resminya smartfren di MM.

Rezeki lagi bagus, pas Mau sampai di gerai tsb, tu gerai lagi sepiiii... hip hip horeeee.... ga pake ngantri deh :D Langsung diarahin sama mas2 di meja pendaftaran untuk ke meja CS no 5. To the point, langsung nyodorin tab sambil bilang, "eror nih ga mau booting.. tapi kartu garansinya ilang". Tab Mau diterima oleh si mas CS no.5 yang sambil dengan gaya cool bilang, "oh, gampang ini mah. 10 menit juga beres". Dalam hati Mau bersyukur sekaligus merutuk 'sial, 10 mnt bisa kelar? Tau gitu dari kemaren aja ke mari. Eh tapi mahal ga ya biaya servisnya?"

Udah aja tuh, si mas utek dgn tabnya Mau. Mula-mula sim card sama sd card dari tab Mau dikeluarin, dignti sama sim card n sd card yg ada di masnya. Tu sd card kayanya berisi software or aplikasi utk mereset n reprogramming tab (sotoy aja sih). Dan sekitar 10 menit kemudian tab Mau bisa nyala dengan lancarnyaaaa... Hip hip horeeeee :D

Eh tapi tapi kok tampilannya berubah ya? Mau tanyain tu ke si masnya. Katanya sih tab Mau barusan sekalian di-upgrde OSnya. Yeay!

Eh tapi tapi... bayar berapa nih? Kok masnya main upgrade aja ga tanya dulu Mau keberatan apa gak, cukup apa gak duitnya *lirik dompet*. Eh ternyata, masih dengan gaya cool, si masnya bilang "gratis kok mba!"

Yippppiiieeeee.... Kalo masnya tu boneka beruang pati udh Mau peluk. Hahaha...

Akhirnya tab ini bisa berfungsi sebagaimana mestinya; bukan sekedar dipake buat talenan. Tapi memang semua aplikasi terhapus (sedih buangettt utk kehilangan aplikasi komik The Best Skilled Surgeon yang sekarang udah ga ada di google play. Hiks).

Tetep bersyukur, alhamdulillah.. :)
Pokoknya pelayanan purnjualnya OK lah ^^b

Oh ya, pas mau pamit dari si mas CS no.5 nan cool tersebut, Mau iseng noleh ke kursi tunggu. Wuihhhh... sekarang yg antri lumayan banyak. Bahkan sampe berdiri. Untuuuuuung aja Mau udah kelar :D